专注于快乐的事情

关于需求

背景

本文摘抄于《需求 : 缔造伟大商业传奇的根本力量》

书中观点

每个独一无二的需求故事都有着同样的起点:一个人、一个问题、一个点子。

真正的需求创造大师,把所有的时间和精力都投入到对“人”的了解上。他们创造出的产品令我们无法抗拒,更令竞争对手无法复制。

想要成为成功的需求创造者,就要把思维方式从劝说人们购说人们购买产品,升华到人与人之间的深入理解,升华到从客户的双眼和情感角度看世界。

因为麻烦,所以需求。

服务与我们实际购买的东西之间,总是存在着一道巨大的鸿沟。而这道鸿沟,就代表着创造新的机会。

需求,以解决顾客问题为中心,而不是满足需求为中心。

打开成功大门的钥匙,是“以用户问题为中心”的创新方案,而不是将目光锁定在设备性能本身。

明天的需求从哪里来?如果将同样的问题摆在需求创造者面前,他们不会将希望寄托于政府、世界500强。他们,只会望向镜中的自己……

创造需求的6大关键

  1. 为产品赋予魔力

    贏家并不是先行者,而是第一个能创造出情感共鸣并能把握住市场方向的人。

  2. 化解生活中的麻烦

  3. 构建完善的背景因素
  4. 寻找激发力

    创造需求的最大障碍是人们的惰性、多疑、习惯和冷漠。大多数听说过某产品的人都会持观望态度,并没有购买意向,正是这种心态限制了需求的增长。只撬动杠杆,才能激发人们采取行动。就算是最优秀的公司,也常常要花上很多年才能找准激发力的命脉。但需求创造者们总会一刻不停地搜寻,持续不断地实验,以期尽快找到观望者转变为客户的关键力量。

  5. 去平均化

举例

Zipcar的诞生可谓恰逢其时。在20世纪90 年代末,由于有了技术创新(包括基于互联网的通信、无线电话和智能卡)、经济发展(例如燃料成本的大幅震荡),以及社会趋势(如美国年轻人不断增长的环境意识),汽车共享这样一套简单便捷的系统才能应运而生。

将公司业务立足于客户需求的巨大鸿沟之上。这道鸿沟的一边是客户购买的汽车及其带来的费用和麻烦,另一边是客户真心想要的那种说走就走的自由感。

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