敏捷

三种不同类型的敏捷性,战略、业务组合和运营灵活性。战略敏捷性包括发现并把握改变游戏规则的机遇的能力。业务组合敏捷性是指快速高效地将资源(包括现金、人才和管理层注意力)从前景不佳的业务领域转移到更有吸引力的领域中的能力。

业务敏捷性（Business Agility）

当今的商业环境在不断地改变并且变得越来越复杂。组织、个人、公众都面临着巨大的压力，这些压力迫使他们要对变化的环境作出快速的反应，同时还要求他们在运作方法上有创新精神。这就需要组织机构灵活并且频繁快速地在战略层、战术层、操作层做出决策。
商业环境因素可以分成主要的四种类型：市场因素、顾客需求因素、技术因素、社会环境因素。这些因素的影响会随着时间变得更强。这会导致更大的压力和更激烈的竞争。除此以外，为了增加利润，组织、个人、组织内的部门会面临来自更少的预算和上层管理层要求提高绩效和利润的更大压力，在这种情况下，经理们必须以更快的速度来应对，即创新和敏捷。

《世界是平的》的作者托马斯•弗里德曼在他的作品中讲了两个很有趣的故事：

※ 作者本人给位于德克萨斯州的奥斯汀的Dell管理部门写了一封信，询问他自己的Dell笔记本的各个部件来自哪些国家。得到的答复是：美国因特尔公司设在菲律宾、哥斯达黎加、马来西亚或中国的工厂生产的处理器；韩国、日本、中国台湾或德国生产的内存；中国内地或中国台湾生产的显卡……

※ 某天早上10点，Dell发现很多客户订购的笔记本电脑都要求配备40G的硬盘，如果这样的话，两个小时后，供给链将出现断货信号，并自动地发送给Dell销售部门、公司网站以及所有的订购电话接线员。如果你正好10点半向Dell发出订单，公司的销售代表会对你说：“您现在只需要在40G硬盘价格的基础上多支付10美元，就可以得到60G的硬盘的配置。”利用这种促销手段，在一两个小时内，Dell可以根据全球供应链的情况重新塑造顾客对产品的需求结构。

上述两个故事都在讲述一件事，那就是怎样让企业的业务变得更加灵活，或者说更加敏捷。不难想象，Dell公司已经具备了比较完善的供应链管理系统、财务系统、客户关系系统等IT基础设施，这也说明Dell的企业经营管理已经依赖于IT系统的支撑。今天，绝大多数企业都具备了类似特征。不否认存在一些企业的经营管理还依赖于传统的电话沟通、面对面的洽谈会，但这已经是少数，而且会越来越少。
如今一个企业是否能够让CEO的决策、企业战略的调整、市场方向的重定位等等一系列问题快速变更与执行，几乎都依赖于信息化建设的完善。然而，这种完善程度不仅意味着信息系统在企业内部的覆盖面，更依赖于这些系统之间的协作性与敏捷性。
让我们在此用简短的一句话来为业务敏捷性下个定义：

业务敏捷性是指企业对变更快速和有效地进行响应、并且利用变更来得到竞争优势的能力。

IT系统一直在不断演变和发展，寻求对业务敏捷性的更好支持
在美国、欧洲三四十年的IT系统建设中，基本经历了三个应用阶段：

• 第一阶段信息发布，即传统的Information Management System，在这个阶段最主要的任务是把某一个业务下的信息数据管理起来，比如早期的财务系统、人力资源系统；

• 第二阶段是企业系统的内部整合，当企业内部绝大多数信息系统都已经建立之后，是否能够有效地进行协作和资源整合，成为主要解决的问题；

• 第三个阶段，是企业内部的信息系统需要与外部环境，包括供应商、分销商和客户进行整合。

当然不是所有的企业都经历的这些阶段，也不是所有的企业都已经进入第三阶段，这只是一个整体性的发展路线，或者说趋势。

业务敏捷性取决于企业信息的自由流动、服务和业务流程。而且这也要求IT系统必须能够满足业务的变更。

事实上，满足IT系统的敏捷性，必须逾越几个最基本的障碍：

1. 能够统一描述出各种业务，或者说业务对象与业务模型。这些业务对象和业务模型需要很容易被组合或重组。因为企业业务并非随意创建，而是由基本规则在支撑。尽管我们不断宣称需要灵活、敏捷，但这样灵活性的变更发展也必须有一定的原则。这如同企业市场开拓，从一个区域向另一个区域拓展，而绝非游击队的模式： 打一枪换一个地方。
2. 企业IT系统一般会由多平台（IBM、BEA、Microsoft、SAP、Oracle等）和多技术（J2EE、.NET、遗留技术等）构成。大企业的异构性会更复杂。某项业务可能涉及到企业内部系统、外部环境、供应商、分销商和客户等等。这就使得业务的变更牵涉到众多合作伙伴。所以必须有更好的互联技术来满足不同系统之间的信息交互，这种信息互联必须基于统一的标准和构架，而且能够很容易定位与获取。

SOA

SOA为支撑业务敏捷性提供了新的思路和方法,
上个世纪九十年代所诞生的了BPR（业务过程再造），除了吸引了很多眼球之外，没有形成实实在在的应用，直到如今逐渐成熟起来的BPM Suites（业务过程管理套件），才让BPR再次走入了人们的视线。

Forrester研究公司的分析师们为此还设想出了一个全新的类别：“动态业务应用”。这是根据SOA的发展原则，并在发展前程中涵盖了一种多个字母组合的服务技术。

该研究公司整敦促架构师与开发人员即可开始着手制定未来5年内的业务策略和技术实现计划，从整体出发，考虑SOA与B3技术平台。这里所说的B3技术平台即是指BPM(业务流程管理)、BI(商业智能)和业务规则。

除此之外，Forrester 研究公司所定义的“动态业务应用”将不仅仅在灵活性方面有了突出考虑，同时做到以人为本，它还提倡使用Ajax和其他的丰富互联网应用(rich Internet application，RIA)技术将Web 2.0式的社会关系网络方案合并其中。

就目前行业发展看来，有很多的企业其实已经高瞻的看到了这方面的好处，他们也在通过结合SOA与B3平台(BPM、BI、业务规则)的方法走在了通向动态业务应用的道路上，尽管这一路可能会有不少的曲折和坎坷，Forrester研究公司分析师如是说。同时他还指出了一个具体的例子，美国Washington Mutual公司的在线租贷应用系统就是使用了BPM实现了业务规则，逻辑过程的自动化，以软件的形式评估申请人及其所对应的国家制度规定，并通过BI系统完成了对客户的动态化处理。另一个例子则是Best Buy公司，作为一个电子产品零售商，它成功地将业务规则与BPM结合，从产品需求性和地域性等角度考虑，提供了适当的本地营销计划。

BPM与SOA的关系

BPM与SOA的本质是截然不同的:SOA是一种架构方法;BPM则是一组流程协调管理理念。但两者的结合完美的解决了IT技术与业务的鸿沟 .SOA提供架构方法,用IT技术把系统实现为独立的服务,BPM把它们管理起来。

参考文章

胡长城:SOA与业务敏捷
http://soft.zdnet.com.cn/software_zone/2007/0709/417200.shtml
http://news.mbalib.com/story/24901
http://www.ciotimes.com/cloud/cjs/74678.html